口腔行业痛点

  • 患者顾虑较多01

    口腔机构与消费者信息不对称,过度营销被诟病

  • 到店转化率低03

    由于不信任、价格敏感等问题,客户到店率有待提高

  • 医护人员难管理05

    服务质量参差不齐,专业服务能力培训时间长

  • 02患者画像不明晰

    患者数据无法有效收集,难以提供精细化服务

  • 04用户粘性差

    缺少与客户的高关怀服务,影响后续的复购与转介绍

  • 06业绩数据难统计

    医护人员离职带走客户资源,缺少有效的数据统计

选择探马,助力口腔行业突破增长困局

  • 高效获客
  • 营销转化
  • 员工管理
  • 客户管理
  • 复购及转介绍
  • 多平台线索对接

    与头条系、百度系、腾讯系等广告营销平台对接,线索自动同步到探马系统,无需经过“线索导出-EXCEL整理-导入系统”的繁琐步骤,避免过程中的线索流失

  • 渠道活码

    自动为客户标记“渠道标签”,快速识别客户来源,发送特定渠道欢迎语,了解诊疗类型、预算等信息。通过渠道分析查看每个渠道的新增用户情况,择优调整投放费用,避免无效成本

口腔行业业务流程全景图

经典客户案例

慈恩齿科是一家由知名牙科医师精英团队共同投资创办的口腔连锁品牌,致力于为客户提供更专业的口腔正畸、种植、修复、牙周、儿童齿科等多学科的口腔医疗服务。至今已为数万人提供了专业、安全的口腔诊疗服务,获得了良好的口碑和社会效应,成为深圳颇具影响力的口腔医疗品牌之一。

了解详细案例 >

经营痛点

客服服务质量不好判断,绩效难评估

各部门间客户流转混乱,信息不对齐

投放渠道多,人工统计数据成本高

解决方案

通过探马后台设置客服质检,了解跟进客户详情

客户详情、添加协作人,维护客户基本属性,信息
同步流转

渠道ROI分析,查看渠道新增客户数等,评估渠道效果
精准投放

我们服务的客户
覆盖教培、金融、医美、家装、企服、制造、零售、电商、餐饮等多个领域
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